Em 11 de julho, a Disney continuará com o plano de reabertura em fases para seus parques e resorts em todo o mundo reabrindo o Walt Disney World Resort na Flórida, que se tornará o primeiro dos parques temáticos domésticos da empresa a receber de volta os hóspedes. Primeiro, o Magic Kingdom Park e o Animal Kingdom da Disney serão reabertos em 11 de julho, seguidos pelo EPCOT e pelo Disney’s Hollywood Studios em 15 de julho.
A médica Pamela Hymel, diretora médica dos parques, experiências e produtos da Disney, divulgou hoje uma recapitulação do novo conjunto de medidas de saúde e segurança da Disney que estão sendo implementadas nos parques temáticos. O novo sistema incorpora orientações do governo e das autoridades locais de saúde, incluindo os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA (CDC), além de informações da Associação de Viagens dos EUA e da própria equipe de especialistas em saúde da Disney.
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Com o apoio dos membros do elenco da Disney e a cooperação com convidados, a combinação de medidas em vários níveis ajudará a preservar a saúde e a segurança de todos os que apreciam os parques e a experiência reimaginada da Disney com toda a sua magia intacta.
A abordagem geral da Disney foi projetada para ajudar a reduzir o risco nos ambientes cuidadosamente gerenciados de seus parques e resorts. Vários novos conjuntos de diretrizes e protocolos operacionais se enquadram nas seguintes categorias:
Saúde e bem estar:
– Limitar e gerenciar cuidadosamente o comparecimento ao parque, exigindo que os hóspedes façam reservas antecipadas e compra de ingressos.
– Reduzir a capacidade para que haja menos pessoas nos parques para permitir o distanciamento físico, que o CDC promove como uma medida-chave para a prevenção do COVID-19. Os requisitos de distanciamento físico serão aplicados em atrações, filas, áreas para refeições e em vários outros locais.
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– Barreiras físicas também foram instaladas em locais onde o distanciamento físico se mostra difícil de gerenciar.
– Todos os convidados que entram nos parques temáticos da Disney precisam ter sua temperatura rapidamente digitalizada.
– Convidados e convidados (com idade igual ou superior a dois anos) deverão usar coberturas de rosto, com exceção de comer, beber ou nadar.
– Estações de lavagem de mãos e dispensadores de desinfetante para as mãos foram instalados nos parques e resorts da Disney.
– Os locais de primeiros socorros são atendidos por enfermeiros experientes, que atualizaram seus protocolos para responder aos hóspedes que apresentavam sintomas.
Limpeza e desinfecção:
– Entre os parques e resorts, já foram elevados padrões de limpeza e sanitização, com ênfase especial nos espaços comuns, como atrações e filas, locais para refeições, lobbies de hotéis e veículos de transporte.
– A frequência de limpeza aumentou, especialmente em áreas de tráfego intenso e para superfícies com toques freqüentes, como corrimãos, bancos, mesas, pegas, banheiros, elevadores públicos e escadas rolantes, etc.
– Após o fechamento do parque, cada parque passará por uma limpeza aprimorada antes da chegada dos convidados no dia seguinte.
– Os quartos dos hotéis de propriedade e operação da Disney receberão uma limpeza aprimorada entre as estadias dos hóspedes, com uma oferta de serviço de limpeza com luz (por exemplo, remoção de lixo, reposição de toalhas e produtos de higiene pessoal) todos os dias durante as estadias dos hóspedes.
Soluções tecnológicas:
– Os aplicativos Disney existentes, como “My Disney Experience”, foram aprimorados com recursos que permitem aos visitantes encontrar locais de higienização e lavagem das mãos, ler menus digitais e muito mais.
– Soluções de tecnologia como Mobile Order, pagamentos sem dinheiro e MagicBands já facilitam a minimização do contato entre funcionários e clientes e a manutenção do distanciamento social.
—Os hóspedes do hotel agora podem conversar com um membro do elenco do resort por meio do aplicativo ‘My Disney Experience’ para obter assistência a qualquer momento durante a estadia, fornecendo serviços convenientes de suporte ao cliente que não exigem que os hóspedes esperem na fila ou visitem o site. lobby.
Treinamento para membros do elenco:
– Os membros do elenco do parque da Disney estão recebendo treinamento direcionado sobre as novas políticas e práticas em vigor, incluindo como ajudar os hóspedes a aderir às novas medidas de saúde e segurança.
– As áreas dos funcionários estão sendo limpas com maior frequência e as novas práticas no local de trabalho incluem protocolos para verificações rotineiras de temperatura, uso de coberturas faciais e distanciamento físico.
– Os membros do grupo são instruídos a fazer uma triagem automática quanto à elevação da temperatura e a qualquer sintoma de doença antes de cada turno, e permanecer em casa se não se sentirem bem.
– A Disney está fornecendo todos os recursos necessários para conscientizar os visitantes sobre suas novas políticas, compartilhando informações de maneira proativa com antecedência, para que eles possam saber o que esperar durante sua visita.
– Novas sinalizações nos parques e resorts enfatizam a importância de medidas pessoais de saúde e higiene, distanciamento físico etc.
– A Disney até dedicou um grupo especial de membros do elenco para explicar novos procedimentos aos convidados do parque, que também estão disponíveis para responder a quaisquer perguntas e incentivar todos a seguir as novas diretrizes.
– Uma nova campanha de saúde e segurança ‘Juntos Podemos Tornar Hoje Incrível’ traz personagens da Disney dos filmes ‘Os Incríveis’ para ajudar a enfatizar a necessidade de aderir a diretrizes comportamentais saudáveis.
Trabalhando juntos:
– A Disney está fornecendo todos os recursos necessários para conscientizar os visitantes sobre suas novas políticas, compartilhando informações de maneira proativa com antecedência, para que eles possam saber o que esperar durante sua visita.
– Novas sinalizações nos parques e resorts enfatizam a importância de medidas pessoais de saúde e higiene, distanciamento físico etc.
– A Disney até dedicou um grupo especial de membros do elenco para explicar novos procedimentos aos convidados do parque, que também estão disponíveis para responder a quaisquer perguntas e incentivar todos a seguir as novas diretrizes.
– Uma nova campanha de saúde e segurança ‘Juntos Podemos Tornar Hoje Incrível’ traz personagens da Disney dos filmes ‘Os Incríveis’ para ajudar a enfatizar a necessidade de aderir a diretrizes comportamentais saudáveis.
Para mais informações, visite disneyworld.disney.go.com.
