A Costa Cruzeiros não deve operar na América do Sul na próxima temporada e Todos os cruzeiros a bordo dos navios Costa Fascinosa, Costa Luminosa e Costa Pacífica de novembro de 2020 a abril de 2021, estão cancelados.

“A Costa Cruzeiros navega na América do Sul há ininterruptos 72 anos e temos o compromisso de seguir operando por aqui”, declara Dario Rustico, Presidente Executivo da Costa Cruzeiros para a América Central e do Sul. “Estamos ansiosos para retomar a operação na região na temporada 2021/2022 com dois navios, continuando a oferecer o melhor da Itália a bordo de nossos navios e uma experiência única e ainda mas exclusiva para os nossos hóspedes sul-americanos”, completa.

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“A situação da saúde no Brasil e na Argentina não é a ideal e a experiência a bordo não seria a esperada, tendo que cumprir os protocolos de segurança sanitária”, disse Costa à publicação espanhola Hosteltur.

A decisão havia acontecido no mês passado. No entanto, a palavra final ficou pendente sobre a evolução da situação da saúde na região, sobre as medidas tomadas pelos respectivos governos e, em particular, no Brasil.

Como medida intermediária, chegou-se a pensar em operar o Costa Fascinosa apenas entre portos deste último país. No entanto, nos últimos dias, essa possibilidade também foi descartada.

Desta forma, foram cancelados os itinerários que a Costa faria com três navios: dois para a Argentina, Uruguai e Brasil, e mais um operando apenas entre portos brasileiros.

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A decisão, por outro lado, é ainda mais frustrante para Montevidéu, onde neste ano as escalas dobrariam, passando de 13 para 27.

A companhia está em contato com as agências de viagens e os hóspedes que foram impactados pelo cancelamento, para oferecer a utilização de crédito no valor recebido pela Costa pelo cruzeiro, deduzido apenas da comissão do seu agente de viagens, para pagamento ou parte de pagamento de outro cruzeiro. A reserva do novo cruzeiro deve ser feita até 31/12/2021, considerando cruzeiros com embarque até 30 de junho de 2022.

Os hóspedes receberão ainda um Bônus da Costa em forma de crédito, para utilizá-lo em sua próxima viagem, O valor do crédito a bordo será de 400,00 Reais por cabine para cruzeiros cancelados de 1 a 5 noites, ou de 800,00 Reais por cabine para cruzeiros cancelados de 6 a 9 noites, ou de 1.200,00 Reais por cabine para cruzeiros cancelados acima de 10 noites.

A Costa também comunica a abertura de vendas para a temporada 2021/2022 na América do Sul

Embora esteja desobrigada a reembolsar por lei, eventuais pedidos de reembolso serão processados no prazo definido pela Lei 14.046, em até 12 meses contados da data de encerramento do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 6, de 2020. O valor a ser reembolsado corresponderá ao montante recebido

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